Доставка, возвраты и оплата

Международная стандартная доставка:

Все заказы будут обработаны и товар будет отправлен покупателю в течение 3х календарных дней после получения оплаты. The Other Colours отправит товар только после банковского подтверждения факта оплаты.

Сроки и стоимость доставки*:

Мы рады предоставить Вам бесплатную доставку при сумме заказа более 150$**.

  • Россия 
РОССИЯ       г. Москва                       Европейская часть страны Азиатская часть страны
курьерская доставка стоимость  1269р. 1269р. 1269р.
сроки 10 - 14 рабочих дней  12-14 рабочих дней 17-19 рабочих дней
  • Казахстан: стоимость курьерской доставки составляет 44 $, доставка осуществляется в течение 20 рабочих дней.
  • Азербайждан: стоимость курьерской доставки составляет 22 $, доставка осуществляется в течение 10-12 рабочих дней.
  • Германия:  стоимость курьерской доставки составляет 21 €, доставка осуществляется в течение 7 рабочих дней.
  • Бельгия:  стоимость курьерской доставки составляет 18 €, доставка осуществляется в течение 8-10 рабочих дней
  • Польша:  стоимость курьерской доставки составляет 13 €, доставка осуществляется в течение 7-9 рабочих дней
  • Италия:      стоимость курьерской доставки составляет 27 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Эстония:    стоимость курьерской доставки составляет 26 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Латвия:      стоимость курьерской доставки составляет 23 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Литва:        стоимость курьерской доставки составляет 20 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Швейцария: стоимость доставки государственной почтой Украины составляет 21 €, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Израиль:   стоимость доставки государственной почтой Украины составляет 18 $, доставка осуществляется в течение 8 – 10 рабочих дней.
  • Португалия:   стоимость курьерской доставки составляет 27 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Канада:   стоимость курьерской доставки составляет 40 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • США:   стоимость курьерской доставки составляет 40 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Республика Беларусь:   стоимость курьерской доставки составляет 20 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Республика Молдова:   стоимость курьерской доставки составляет 20 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Киргизия:   стоимость курьерской доставки составляет 44 $, доставка осуществляется в течение 20 рабочих дней.
  • Испания:   стоимость курьерской доставки составляет 27 €, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Великобритания:  стоимость курьерской доставки составляет 30 $, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Грузия:   стоимость курьерской доставки составляет 25 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Турция:   стоимость курьерской доставки составляет 25 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Франция:   стоимость курьерской доставки составляет 27 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Греция:   стоимость курьерской доставки составляет 21 €, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Армения: стоимость курьерской доставки составляет 25 $, доставка осуществляется в течение 10 – 12 рабочих дней.
  • Чехия:   стоимость курьерской доставки составляет 21 €, доставка осуществляется в течение 7 рабочих дней.
  • Дания: стоимость курьерской доставки составляет 30 $, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Швеция: стоимость курьерской доставки составляет 30 $, доставка осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Япония: стоимость доставки государственной почтой Украины составляет 50€ , доставка осуществляется в течение 14 рабочих дней.

 

Срок доставки является ориентировочным. The Other Colours не несет ответственности за возникшие задержки доставки по вине курьерской службы.
Адрес доставки должен быть полным и точным.
Смена адреса доставки в то время, как товар отправлен - невозможна.
The Other Colours дополнительно проинформирует клиента о возможных задержках доставки. Обратите внимание, что задержки в доставке могут иметь место в период распродаж, праздников и ухудшении погодных условий.
The Other Colours не несет ответственности и не является агентом по сбору налогов и таможенных сборов, установленных в стране получателя.
The Other Colours не отправляет товар в гостиницы.

____________________________________

*Оплата за доставку будет производиться в соответствии с действующими правилами и условиями, описанными в этом разделе, во время совершения покупки. Платежи, сделанные с дебетовых/кредитных карт за пределами украинской гривны (₴, UAH), будут рассчитываться с использованием конвертации валют в день совершения операции Вашим банком. Вы соглашаетесь с тем, что The Other Colours не несет ответственности за изменение стоимости из-за курсов обмена валют.

**Данной предложение распространяется на все страны указанные в вышеизложеном разделе, за исключением Японии.

 

Бесплатная доставка по Украине.

Все заказы будут обработаны и товар будет отправлен покупателю в течение 48 часов после получения оплаты. The Other Colours отправит товар только после банковского подтверждения факта оплаты.

Доставка  по Украине осуществляется  курьерской компанией Нова Пошта в течение 1-2 рабочих дней.

Стоимость доставки по Украине до ближайшего отделения курьерской компании Нова Пошта - бесплатная.

Адрес доставки должен быть полным и точным.

Смена адреса доставки в то время, как товар отправлен - невозможна.

The Other Colours дополнительно проинформирует клиента о возможных задержках доставки. Обратите внимание, что задержки в доставке могут иметь место в период распродаж, праздников и  при ухудшении погодных условий.

 

Политика возврата

Бесплатный возврат по Украине

Обмен и возврат товара не подошедшего Вам по каким либо причинам (фасон, размер, цвет) может быть осуществлён в течение 14 дней после доставки**. Просим Вас уведомить  нас по e-mail  info@theothercolours.com указав наименование, размер, цвет возвращаемого товара и причину возврата.  

В случае выявления  недостатков товара (товара ненадлежащего качества) просим Вас незамедлительно связаться с нами по телефону +38 095 085 40 52 либо электронной почтой info@theothercolours.com, для решения данного вопроса и разъяснения  дальнейших действий (в т.ч., в случае необходимости возврата товара, который осуществляется за наш счёт.

Обмен и возврат товара производится в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка. По Украине возврат возможен только посредством услуг курьерской компании Нова Пошта. Затраты на пересылку товара по Украине посредством курьерской компании Нова Пошта мы берём на себя.

После осуществления возврата, мы перечислим денежные средства на Вашу карту или банковский счет, с которого была осуществлена оплата товара. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 10 банковских дней.

Возвратный заказ должен быть упакован в исходную упаковку и опечатан индивидуальной наклейкой. Поставьте на наклейке дату, подпись и расшифровку отправителя. В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе (покупателе товара).

Рекомендуем Вам ознакомиться с перечнем товаров, которые не подлежат обмену или возврату*. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

По всем дополнительным вопросам свяжитесь с нами по телефону +38 095 085 40 52 или по  e-mail  info@theothercolours.com

 

Международный возврат

Обмен и возврат товара не подошедшего Вам по каким либо причинам (фасон, размер, цвет) может быть осуществлён Вами любой курьерской компанией за Ваш счёт в течение 14 дней после уведомления нас по e-mail  info@theothercolours.com, указав наименование, размер, цвет возвращаемого товара и причину возврата**.

В случае выявления  недостатков товара (товара ненадлежащего качества) просим Вас незамедлительно связаться с нами по телефону +38 095 085 40 52 либо электронной почтой info@theothercolours.com, для решения данного вопроса и разъяснения  дальнейших действий (в т.ч., в случае необходимости возврата товара, который осуществляется за наш счёт).

Обмен и возврат товара производится в том случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка.

После осуществления возврата, мы перечислим денежные средства на Вашу карту или банковский счет, с которого была осуществлена оплата товара. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость доставки товара не подлежит возврату. Возврат денежных средств осуществляется в размере денежной суммы, уплаченной непосредственно за товар.

Возвратный заказ должен быть упакован в исходную упаковку и опечатан индивидуальной наклейкой. Поставьте на наклейке дату, подпись и расшифровку отправителя. В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе (покупателе товара).

Рекомендуем Вам ознакомиться с перечнем товаров, которые не подлежат обмену или возврату*. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

По всем дополнительным вопросам свяжитесь с нами по телефону  +38 095 085 40 52 или по  e-mail  info@theothercolours.com

_________________________________________________________________________________

*Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України  від 19 березня 1994 р. N 172)

** ЗУ «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року № 1023-XII.

 

Мы рады предложить Вам эти условия в дополнение к Вашим общим правам.